Política de privacidad

El responsable de los datos es el titular del Servicio. Podés comunicarte por cualquier consulta sobre esta política por correo a tecnosparksoftware@gmail.com o por WhatsApp al +3813284273.

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada de forma irreversible; nadie puede leerla.
• Datos de tu negocio: nombre, dirección, teléfono, número de WhatsApp, logo y el contenido de tu carta (productos, precios, fotos, variantes, adicionales e información alimentaria que cargues).
• Datos de las personas que sumás a tu equipo: nombre, correo electrónico y rol en el negocio.
• Datos del plan: plan contratado, estado de la suscripción e historial de pagos. Los pagos los procesa Mercado Pago; el Servicio no recibe ni guarda datos de tarjetas. Si enviás un comprobante de un pago manual, se guarda para registrarlo.
• Datos de seguridad: registramos los intentos fallidos de inicio de sesión por correo electrónico para bloquear accesos indebidos, y el servidor guarda registros técnicos de funcionamiento.

Quienes compran en un negocio no necesitan crear una cuenta. El pedido no se guarda en los servidores del Servicio: se arma en el propio celular del cliente y es el cliente quien lo envía por WhatsApp al negocio.

Para no perder un pedido a medio armar, los productos elegidos y los datos que el cliente escribe (nombre, forma de entrega, dirección, forma de pago y notas) quedan guardados solo en el navegador de su dispositivo, y puede borrarlos cuando quiera. Una vez enviado el mensaje, lo que el negocio haga con esos datos es responsabilidad del negocio, y el uso de WhatsApp se rige por las políticas de WhatsApp.

Si el negocio calcula el envío por distancia, el cliente puede marcar su dirección en un mapa. La búsqueda de direcciones se hace con Photon (de Komoot, con datos de OpenStreetMap) y el mapa se muestra con OpenFreeMap: lo que el cliente escribe o el punto que marca viaja a esos servicios para encontrar la dirección y dibujar el mapa. La distancia y el costo del envío se calculan en el dispositivo del cliente, y su ubicación no se guarda en los servidores del Servicio: solo va en el mensaje de WhatsApp, como un link de Google Maps.

• Prestar el Servicio: mostrar la carta pública de tu negocio y permitirte administrarla.
• Mantener tu sesión iniciada y proteger tu cuenta.
• Gestionar tu plan, sus cobros y su vencimiento.
• Comunicarnos con vos sobre tu cuenta y responder tus consultas.

No vendemos ni alquilamos datos personales, y no los usamos para mostrar publicidad de terceros.

El Servicio usa únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada en el panel. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

• Mercado Pago, para procesar el pago de tu plan.
• Los proveedores de infraestructura que alojan el Servicio, que tratan los datos solo por cuenta nuestra.
• Autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exija.

La carta pública de tu negocio, con los datos de contacto que elijas mostrar, es visible para cualquiera que tenga el link.

Mientras tu cuenta y tu negocio estén activos. Si das de baja tu negocio o tu cuenta, conservamos solo lo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamos pendientes.

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos por correo a tecnosparksoftware@gmail.com o por WhatsApp al +3813284273. Muchos datos también los podés corregir vos mismo desde el panel.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger los datos: contraseñas cifradas, sesiones con vencimiento, cookies no accesibles desde el navegador y bloqueo ante intentos repetidos de inicio de sesión. Ningún sistema es infalible, así que te pedimos que cuides tu contraseña y no la compartas.

El panel del Servicio está pensado para personas mayores de 18 años que gestionan un negocio.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por los medios de contacto de tu cuenta.